Retoure & Umtausch
Bei der Anfertigung aller UNIQUE LOVE Design Produkte achten wir auf höchste Qualität und möchten, dass Du mit Deinem Kauf bei uns glücklich bist!
Falls dies doch einmal nicht der Fall sein sollte, hast Du das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bitte sende uns vorab eine Mail mit Deinem Rückgabewunsch an: support@uniquelove-design.com
Im Folgenden haben wir noch einmal einen Überblick für Dich zusammengefasst:
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, das mir nicht gefällt?
Bei einer Retoure auf persönlichen Wunsch trägst Du die Versandkosten und wir erstatten Dir den Warenwert zurück sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
Informiere uns vorab über den Umtausch- Wunsch und sende uns das Produkt, das Du umtauschen möchtest auf eigene Kosten zurück. Wir können Dir nach Erhalt der Ware und gegen die Entrichtung der erneuten Versandkosten dann das neue gewünschte Produkt zusenden.
Wie kann ich ein fehlerhaftes oder falsches Produkt zurückgeben?
Ist ein Produkt mangelhaft, weist Fehler auf oder entspricht nicht Deiner Bestellung, kannst Du es gern auf unsere Kosten an uns zurücksenden.
Schreib uns bitte hierfür eine Mail unter Angabe Deiner Bestellnummer und mit Fotos an: support@uniquelove-design.com
Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?
Bitte verwende nach Möglichkeit die originale Verpackung und schicke uns das Paket an folgende Adresse zurück: Unique Love, Bellealliancestraße 38, 20259 Hamburg. Gib bitte Deine Bestellnummer an, damit wir Deine Retoure zuordnen können.
Wie lange nach dem Kauf kann ich ein Produkt zurückgeben?
Eine Rückgabe bzw. Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Bestelleingang möglich. Bitte gib Deinen Widerrufswunschunbedingt vorher schriftlich (z.B. per Mail) bei uns ab.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung auf mein Konto bekomme?
Die Veranlassung der Rückzahlung wird von uns umgehend, spätestens aber nach 14 Tagen, vorgenommen. Eventuelle Verzögerungen durch die Zahlungspartner hat Unique Love nicht zu verantworten.
